Das erste, was du tun solltest, wenn du ein Problem wie dieses beheben willst, ist immer, das System, das du verwendest, auszuschalten. Lass es etwa 30 Sekunden ausgeschaltet und schalte es dann wieder ein.
Als Nächstes solltest du versuchen, die Anwendung, die dir Probleme bereitet, zu deinstallieren und neu zu installieren. Manchmal hilft es auch, sich von dem Konto abzumelden, das sich auf deiner Hardware befindet, und dein Gerät neu zu starten, bevor du dich zwischen Deinstallation und Neuinstallation wieder anmeldest!
Wenn du immer noch Probleme hast und einen PC verwendest, stelle sicher, dass du keine deiner Computerkomponenten übertaktet hast. Stelle außerdem sicher, dass du die neuesten Treiber für deine Grafikkarte hast.
Wenn du in die Lobby des Spiels zurückgebracht wirst, achte auf eine Fehlermeldung, die besagt, dass keine Verbindung zu den Jackbox-Spielservern hergestellt werden kann. Wenn das der Fall ist, hast du ein Verbindungsproblem und kein Absturzproblem.
Falls das Problem durch diese Schritte nicht behoben wurde, sende uns ein Support-Ticket oder eine E-Mail an support@jackboxgames.com und wir werden gemeinsam mit dir eine Lösung finden.
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